FAQ

A quoi ai-je accès avec l’abonnement ?

L’abonnement vous donne accès à l’intégralité des contenus en illimité (jusqu’à la fin de votre abonnement). Vous avez accès à 100% des ateliers, des recettes et des lives. Vous pouvez visionner le contenu autant de fois que vous le souhaitez, à tout moment et où vous voulez.

La seule condition est d’avoir un accès internet.

A qui s’adresse Elfy ?

Elfy s’adresse aux personnes non-passionnées par la cuisine mais conscientes que leur alimentation joue un rôle important pour leur santé. Les abonnés Elfy sont des personnes ayant manifesté une frustration à l’égard de leur alimentation, de la cuisine.

Mais Elfy s’adresse aussi :

- à tous ceux qui souhaitent prendre soin d’eux en se concoctant de bons petits plats,

- à ceux qui veulent se guérir ou entretenir leur santé,

- aux petits et grands gourmands,

- à ceux qui veulent découvrir une nouvelle façon de cuisiner et de varier leurs menus,

- aux parents qui veulent donner des habitudes de vie saines à leurs enfants et leur préparer des collations santé

- aux amoureux de la vie

Est-il possible de faire un atelier d’essai ?

Vous avez accès à certaines vidéos, recettes et lives gratuitement. Ces contenus apparaissent sans le symbole cadenas. Ils vous permettent de découvrir les experts, le type de contenus proposés et de réaliser vos premiers pas vers une alimentation plus saine.&

L’abonnement mensuel vous permet également de découvrir l’intégralité d’un atelier sans engagement. L’abonnement mensuel est sans engagement, vous pouvez vous désabonner dès le 1er mois.

Quel est l’avantage des ateliers en ligne ?

1. Les meilleurs experts de France sont à votre portée, quelle que soit votre localité. Tout le monde peut accéder à un enseignement de qualité.

2. Les cours sont disponibles 24h/24, 7j/7 et vous pouvez les regarder quand vous voulez, où vous voulez, seul.e ou accompagné.e. C'est vous qui décidez.

3. Vous pouvez les voir et les revoir autant de fois que vous le souhaitez.

4. Le prix est très avantageux. Notre abonnement mensuel est à 6,90€ seulement !

Qui sont les experts ?

Chez Elfy, on choisit nos experts avec soin. Nous partageons les mêmes valeurs de bienveillance et avons à cœur de vous proposer du contenu basé sur des données scientifiques.

Chaque expert est reconnu dans sa spécialité et bénéficie d’une certaine expérience. Vous les connaissez peut-être à travers leurs interventions, ils sont aussi : auteurs, invités d’émissions TV ou radio, coachs certifiés, spécialistes diplômés…

Avec Elfy, vous êtes accompagné.e par des médecins, diététicien.ne.s, naturopathes, nutritionnistes ou encore par des psychologues. Un panel de professionnels de santé présents pour vous apporter le meilleur de leurs connaissances adaptées à chacun de vos besoins.

A quoi ai-je accès avec l’abonnement ?

L’abonnement vous donne accès à l’intégralité des contenus en illimité (jusqu’à la fin de votre abonnement). Vous avez accès à 100% des ateliers, des recettes et des lives. Vous pouvez visionner le contenu autant de fois que vous le souhaitez, à tout moment et où vous voulez. La seule condition est d’avoir un accès internet.

Comment annuler/résilier mon abonnement ?

Vous souhaitez annuler votre abonnement et ne pas être débité.e lors du prochain renouvellement ? Voici la démarche à suivre :

1. Connectez-vous avec vos identifiants à la plateforme : elfy.app

2. Cliquez sur “mon profil”

3. Allez sur l’onglet “paiement”

4. Cliquez sur le bouton “modifier votre abonnement”

5. Cliquez sur le bouton “me désabonner”

Plus d’informations : https://help.uscreen.tv/en/articles/4316093-customer-subscription-cancellation-process

Comment changer d’abonnement ?

Pour changer son abonnement il faut :

1. Connectez-vous avec vos identifiants à la plateforme : elfy.app

2. Cliquez sur “mon profil”

3. Allez sur l’onglet “paiement”

4. Cliquez sur le bouton “modifier votre abonnement”

5. Sélectionnez l’offre souhaitée en cliquant sur “choisir cet abonnement”

J’ai un code promo, comment l’utiliser ?

Vous pouvez utiliser un code promo depuis la page “paiement” via le champ dédié à cet effet : “Vous avez un code promo ?”

Comment utiliser une carte-cadeau ?

Pour utiliser une carte cadeau :

1. Connectez-vous avec vos identifiants à la plateforme : elfy.app

2. Cliquez sur “mon profil”

3. Allez sur l’onglet “paiement”

4. Cliquez sur le bouton “activer une carte cadeau”

5. Entrez le code de la carte cadeau et cliquez sur le bouton ”obtenir votre carte cadeau”

Comment offrir une carte-cadeau ?

Vous souhaitez offrir des cartes cadeaux à vos proches ?

1. Allez sur cette page : https://www.elfy.app/gift_cards/new

2. Dans le champ “adresse e-mail” : indiquez l’e-mail de la personne à qui vous souhaitez offrir la carte cadeau (vous pouvez également mentionner votre adresse email et transférer l’email à la personne que vous souhaitez ensuite)

3. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez lui offrir (mensuel ou annuel)

4. L’adresse e-mail renseignée à “l’étape 2” recevra un e-mail avec la carte cadeau.